Términos de Uso

1. Uso del sitio y de los servicios

El sitio le permite conocer la plataforma, registrarse como usuario y acceder a las herramientas de análisis y automatización descritas en la sección de productos y servicios. El registro está abierto a personas mayores de 18 años con residencia en México que completen la verificación de identidad. Usted se compromete a usar el servicio únicamente para fines personales y lícitos, y a facilitar datos veraces y actualizados. La creación de la cuenta es gratuita; la activación operativa requiere un depósito conforme a los planes publicados.

2. Restricciones de uso

El servicio no está disponible para personas que no hayan completado la verificación, ni para usuarios con cuentas suspendidas por incumplimiento de estos términos o de la política KYC / AML / PLD. Podemos limitar temporalmente funciones durante mantenimientos, por razones de seguridad o por obligaciones regulatorias, informándolo por los canales habituales cuando sea posible hacerlo por adelantado.

3. Publicidad e información comercial

Al registrarse acepta recibir comunicaciones operativas de su cuenta: avisos de seguridad, confirmaciones y avisos de retiro, y cambios relevantes al servicio. Las comunicaciones con fines promocionales se envían solo si usted las autoriza, y todo correo incluye la opción de darse de baja. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Propiedad intelectual

La marca Nexora GPT, el logotipo, los textos, las imágenes, el diseño del sitio y el software de la plataforma son propiedad de Nexora GPT o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Usted puede ver y descargar material exclusivamente para su uso personal, y no puede reproducirlo, distribuirlo o usarlo con fines comerciales sin autorización escrita. Los nombres de terceros, como casas de cambio o medios de pago, pertenecen a sus respectivos titulares y se usan aquí solo con fines descriptivos.

5. Confidencialidad de sus credenciales

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de los accesos a su cuenta, así como de toda actividad realizada desde ella. Notifique de inmediato a [email protected] cualquier uso no autorizado. Las medidas de seguridad disponibles se describen en la página de seguridad; le recomendamos activar la verificación en dos pasos.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a recursos externos que no administran nuestros equipos, como el sitio de CONDUSEF o documentación oficial. No controlamos el contenido de esos sitios y no nos hacemos responsables de sus políticas o prácticas. Siga esos enlaces bajo su propia responsabilidad.

7. Uso prohibido

Queda prohibido expresamente: usar el sitio para actividades ilícitas, intentar acceder sin autorización a otros usuarios o a la infraestructura, ejecutar ataques de denegación de servicio, introducir código malicioso, extraer contenidos de forma automatizada sin permiso, suplantar la identidad de terceros y vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros. La detección de estas conductas habilita la suspensión inmediata de la cuenta y, cuando proceda, las acciones legales correspondientes.

8. Soporte

El Equipo de Soporte y Cumplimiento atiende las consultas sobre la cuenta, los depósitos y retiros y el uso de la plataforma, de Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México, excluyendo días festivos), con respuesta por lo general en menos de una hora hábil. Las quejas formales siguen el proceso de la página de quejas y reclamaciones.

9. Renuncia de garantías

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Ni este sitio ni ninguna herramienta de la plataforma constituyen asesoría financiera o de inversión, ni garantizan resultado alguno de las operaciones. Los rendimientos pasados no aseguran rendimientos futuros, y toda operación conlleva riesgo de pérdida que puede ser total. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En los límites que marca la ley aplicable, Nexora GPT no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso del sitio, de interrupciones del servicio, de fallas de terceros como casas de cambio o procesadores de pagos, ni de decisiones de inversión tomadas por el usuario. Nuestra responsabilidad por daños directos comprobados se limita, como máximo, a las comisiones efectivamente cobradas al usuario por el servicio durante los tres meses previos al evento. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las derivadas de dolo o negligencia grave.

11. Indemnización

Usted acepta mantener indemne a Nexora GPT, y a su personal y proveedores, frente a reclamaciones de terceros originadas por su incumplimiento de estos términos, por el uso indebido del servicio desde su cuenta o por la violación de derechos ajenos.

Disposiciones finales

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas aplicables. Si alguna cláusula resultara inválida, las demás conservan su plena fuerza. La no exigencia ocasional de un derecho no implica su renuncia. Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la ley; la versión vigente se publica en esta página y los cambios sustanciales se notifican a los usuarios registrados, entrando en vigor desde la publicación de la versión actualizada. Para cualquier cuestión sobre este documento, escriba a [email protected].